У період пандемії коронавирусу в Дніпрі і населених пунктах області як і раніше можливо отримати стоматологічну допомогу, однак порядок надання допомоги змінений відповідно до епідеміологічними вимогами.
З 12 березня 2020 р до закінчення дії режиму карантину в Дніпровських міських стоматологічних поліклініках, як дорослих, так і дитячих, тимчасово припинений плановий прийом в усіх напрямках, а також диспансеризація і профілактичні медичні огляди. Клініки продовжують надавати допомогу пацієнтам тільки в екстрених та невідкладних випадках.
У зв'язку з тим, що обсяг екстреної та невідкладної допомоги в нормативних документах не визначений, серед фахівців виникає велика кількість питань, які потребують невідкладного вирішення.
Екстрена - це медична допомога, яка надається при раптових гострих захворюваннях, станах, загостренні хронічних захворювань, що становлять загрозу життю пацієнта;
Невідкладна - це медична допомога, яка надається при раптових гострих захворюваннях, станах, загостренні хронічних захворювань без явних ознак загрози життю пацієнта.
Невідкладна стоматологічна допомога не вимагає попереднього запису, вона виявляється в день звернення протягом максимум двох годин з моменту звернення.
Екстрена допомога може надається вдома або в умовах стаціонару.